Kundenservice
Bestellen & Bezahlen
Vom Klick bis zur Kasse: So funktioniert das Bestellen und Bezahlen bei uns.
So funktioniert's
Bestellen in 4 Schritten
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Legen Sie den Artikel in Ihren Warenkorb und gehen Sie zur Kasse.
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Lieferadresse und gewünschter Liefertag
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Direkt, gestreut oder nachträglich, wie du möchtest.
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Mit allen Details und einem Tracking-Link
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Unsere Zahlungsmethoden
Wählen Sie selbst, wie Sie bezahlen möchten: direkt oder nachträglich.
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In Raten
Häufig gestellt
Fragen zur Bestellung & Bezahlung
Ist Ihre Frage nicht dabei? Dann nehmen Sie gerne Kontakt mit uns auf.
Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?
iDEAL, Mastercard, Maestro, Apple Pay, Google Pay, Klarna (Zahlung nach Erhalt der Ware) und Spray Pay (Ratenzahlung).
Wann wird meine Zahlung abgebucht?
Bei direkten Methoden sofort; bei Klarna/Spray Pay gemäß den Zahlungsbedingungen des Anbieters.
Kann ich im Nachhinein bezahlen?
Ja, über Klarna (innerhalb von 14 oder 30 Tagen) oder in Raten über Spray Pay.
Erhalte ich eine Rechnung?
Ja, dieser ist in Ihrer Bestätigungs-E-Mail enthalten und auch in Ihrem Konto hinterlegt.
Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Solange die Bestellung noch nicht eingeplant ist. Nehmen Sie direkt Kontakt auf.
Ist das Bezahlen bei Ihnen sicher?
Ja. Alle unsere Zahlungen werden über Shopify Payments mit SSL-Verschlüsselung abgewickelt.
Benötigen Sie weitere Hilfe?
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Installation
Alle Details finden Sie auf unserer Serviceseite.
Rücksendungen
Widerrufsrecht, Fristen und Kosten.
Garantie & Reparatur
5 Jahre Standardgarantie und Reparaturanfrage
Schaden & Beschwerden
Transportschaden oder Reklamation unserem Team melden.