AGB
Stand: 4. September 2026
§ 1 Geltungsbereich und Anbieter
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge, die Sie über den Online-Shop pro-hausgeraete.de mit uns schließen.
(2) Anbieter und Ihr Vertragspartner ist:
Merkatura B.V., handelnd unter der Marke Pro Hausgeräte
Docterskampstraat 8, 5222 AM ’s-Hertogenbosch, Niederlande
Vertretungsberechtigter: Sander Oort
E-Mail: service@pro-hausgeraete.de · Telefon: +31 85 047 1097
Handelsregisternummer (KvK): 87977877 · USt-IdNr.: NL864465178B01
WEEE-Reg.-Nr. DE: 92088219
(3) Wir liefern ausschließlich an Verbraucher und Unternehmer mit Lieferanschrift in Deutschland. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB).
(4) Abweichende Bedingungen des Kunden erkennen wir nicht an, es sei denn, wir haben ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt.
§ 2 Vertragsschluss
(1) Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Bestellung.
(2) Mit dem Anklicken der Schaltfläche „Zahlungspflichtig bestellen“ geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb enthaltenen Waren und Leistungen ab. Vor dem Absenden können Sie Ihre Eingaben jederzeit über die Schaltflächen des Browsers und des Bestellformulars korrigieren.
(3) Wir bestätigen den Eingang Ihrer Bestellung unverzüglich per E-Mail. Diese Eingangsbestätigung stellt noch keine Annahme dar. Der Vertrag kommt zustande, sobald wir die Annahme ausdrücklich erklären oder die Ware versenden.
(4) Der Vertragstext wird von uns gespeichert. Sie erhalten die Bestelldaten und diese AGB per E-Mail. Die Vertragssprache ist Deutsch.
§ 3 Preise, Versandkosten und Zuschläge
(1) Alle Preise sind Endpreise in Euro und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer von derzeit 19 %.
(2) Die Lieferung auf dem deutschen Festland ist kostenlos.
(3) Für Lieferungen auf die deutschen Inseln berechnen wir einen Inselzuschlag von 119,99 € pro Bestellung. Dieser Zuschlag wird Ihnen vor Abgabe Ihrer Bestellung angezeigt.
(4) Für einen dritten Zustellversuch berechnen wir 59,99 €; siehe § 5 Abs. 4.
(5) Optional buchbare Zusatzleistungen sind gesondert ausgewiesen; siehe § 6.
§ 4 Zahlung
(1) Welche Zahlungsarten zur Verfügung stehen, sehen Sie im Bestellvorgang. Wir bieten unter anderem Zahlung per Kreditkarte, Apple Pay, Google Pay und Klarna an.
(2) Der Kaufpreis ist mit Vertragsschluss fällig, soweit sich aus der gewählten Zahlungsart nichts anderes ergibt. Bei Zahlung über einen Zahlungsdienstleister gelten ergänzend dessen Bedingungen.
§ 5 Lieferung und Liefertermin
(1) Wir liefern ausschließlich innerhalb Deutschlands.
(2) Kleinere Geräte und Zubehör versenden wir als Paket. Große Haushaltsgeräte liefert unser Speditionspartner mit zwei Personen bis zum Aufstellort innerhalb Ihrer Wohnung, soweit die baulichen Gegebenheiten dies zulassen.
(3) Speditionssendungen übergeben wir einmal wöchentlich, mittwochs, an den Spediteur. Den Liefertermin vereinbart der Spediteur unmittelbar mit Ihnen; er meldet sich dazu in der Regel innerhalb von zwei Werktagen. Ein bestimmtes Zeitfenster wird nicht geschuldet. Auf der Produktseite genannte Termine beziehen sich auf die Übergabe an den Spediteur und sind unverbindliche Angaben, keine Fixtermine.
(4) Sind Sie zum vereinbarten Termin nicht anzutreffen, vereinbart der Spediteur einen zweiten Termin. Für einen dritten Zustellversuch berechnen wir 59,99 €. Ihre gesetzlichen Rechte, insbesondere Ihr Widerrufsrecht, bleiben unberührt.
(5) Ist ein Artikel nicht vorrätig, weisen wir Sie darauf vor Abgabe der Bestellung hin.
§ 6 Zusatzleistungen: Anschluss und Montage
(1) Anschluss und Montage sind im Kaufpreis nicht enthalten. Sie können diese Leistungen im Bestellvorgang gegen gesonderte Vergütung dazubuchen. Eine Vorauswahl kostenpflichtiger Zusatzleistungen findet nicht statt.
(2) Die gebuchte Leistung führt das Lieferteam bei der Lieferung aus. Voraussetzung ist ein vorhandener, ordnungsgemäßer und frei zugänglicher Anschluss.
(3) Einen Gasanschluss stellen wir nicht her. Diese Arbeit darf nur ein bei dem zuständigen Netzbetreiber eingetragenes Installationsunternehmen ausführen (§ 13 NDAV).
(4) Zusatzleistungen sind Dienstleistungen im Sinne des § 312g BGB. Damit wir bereits vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung beginnen dürfen, bestätigen Sie im Warenkorb ausdrücklich, dass wir vorzeitig beginnen sollen, und nehmen zur Kenntnis, dass Sie bei vollständiger Ausführung Ihr Widerrufsrecht für diese Leistung verlieren und bei einem Widerruf vor vollständiger Ausführung Wertersatz für die bereits erbrachte Leistung schulden (§ 356 Abs. 4, § 357a Abs. 2 BGB). Ohne diese Bestätigungen führen wir die Leistung erst nach Ablauf der Widerrufsfrist aus.
§ 7 Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
§ 8 Widerrufsrecht
(1) Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Einzelheiten und das Muster-Widerrufsformular finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.
(2) Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren.
(3) Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht räumen wir Ihnen ein freiwilliges Rückgaberecht von 30 Tagen ab Erhalt der Ware ein. Die Einzelheiten dazu stehen in der Widerrufsbelehrung; Ihre gesetzlichen Rechte werden dadurch nicht eingeschränkt.
§ 9 Mängelhaftung
Es gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht. Bei gebrauchten Waren beträgt die Verjährungsfrist ein Jahr ab Ablieferung; die Verkürzung gilt nicht bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit und nicht bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.
§ 10 Garantie
Auf fabrikneue Geräte gewähren wir eine freiwillige Garantie von fünf Jahren. Die Garantie tritt neben Ihre gesetzlichen Rechte und schränkt diese nicht ein. Die Garantiebedingungen stellen wir Ihnen mit der Auftragsbestätigung zur Verfügung.
§ 11 Altgeräte und Elektrogesetz
(1) Bei der Lieferung eines neuen Geräts nehmen wir ein gleichartiges Altgerät auf Wunsch kostenlos zurück (§ 17 Abs. 1 ElektroG). Stellen Sie es bitte abgeklemmt und zugänglich bereit.
(2) Elektrokleingeräte mit einer Kantenlänge bis 25 cm nehmen wir in haushaltsüblichen Mengen auch ohne Neukauf kostenlos zurück (§ 17 Abs. 2 ElektroG). Wenden Sie sich dazu an service@pro-hausgeraete.de.
(3) Altgeräte gehören nicht in den Hausmüll. Batterien und Akkus entnehmen Sie bitte vor der Rückgabe, soweit dies zerstörungsfrei möglich ist. Das Symbol der durchgestrichenen Mülltonne weist auf die getrennte Entsorgung hin.
(4) Bevollmächtigter nach § 8 ElektroG: BellaCocool GmbH, Bernhard-Bästlein-Straße 3, 10367 Berlin, Deutschland.
§ 12 Verpackungen
Wir sind nach dem Verpackungsgesetz registriert (LUCID-Registriernummer DE1468302410235). Die Transportverpackung Ihres Geräts nimmt das Lieferteam auf Wunsch bei der Lieferung wieder mit.
§ 13 Haftung
(1) Wir haften unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit und nach dem Produkthaftungsgesetz.
(2) Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung einer Pflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen dürfen. In diesem Fall ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
(3) Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen.
§ 14 Streitbeilegung
Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen (§ 36 VSBG).
§ 15 Anwendbares Recht und Schlussbestimmungen
(1) Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben, bleiben unberührt.
(2) Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.