Kundenservice
Lieferung
Abhängig von Ihrem Gerät wählen wir zwischen zwei Lieferrouten, beide sorgfältig für den besten Service ausgewählt.
Zwei Routen
Welche Lieferung erhalte ich?
Wir legen pro Produkt fest, welche Route am besten passt.
Paketsendung via DPD
Mikrowellen, Kochfelder, Dunstabzugshauben und Zubehör bis 31 kg. Vor 17:00 Uhr bestellt, morgen geliefert.
Pro Hausgeräte Service
Waschmaschinen, Trockner, Kühlschränke, Geschirrspüler und Einbaubacköfen. Lieferung, Installation und Mitnahme des Altgeräts.
Paketsendung DPD
So wird Kleinweiß geliefert
Vor 17:00 Uhr bestellt? Am nächsten Werktag geliefert, ohne Installation oder zusätzliche Services.
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Bestellen Sie vor 17:00 Uhr
Noch am selben Werktag verpackt und abgeholt.
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Versand mit DPD
Schneller und zuverlässiger Paketversand.
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Sendungsverfolgung in Ihrer E-Mail
Verfolgen Sie Ihr Paket von unserem Depot bis zu Ihrer Haustür.
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Vor der Haustür zugestellt
Nicht zu Hause? DPD versucht es erneut oder liefert an einen DPD-Paketshop.
Häufig gestellt
Fragen zur Lieferung
Wie weiß ich, welche Lieferroute mein Produkt erhält?
Waschmaschinen, Trockner, Kühlschränke, Geschirrspüler und Einbauöfen werden über unseren Pro Hausgeräte Service geliefert. Mikrowellen, Kochfelder, Dunstabzugshauben und Zubehör bis 31 kg werden per DPD versendet.
Kann ich mein Lieferdatum noch ändern?
Bei Pro Hausgeräte Service: ja, über den Trackinglink in Ihrer Bestätigungs-E-Mail. Bei DPD: Über die DPD-App können Sie Ihre Lieferadresse oder Ihren Abholort ändern, solange das Paket noch unterwegs ist.
Was, wenn ich bei der Zustellung nicht zu Hause bin?
Beim Pro Hausgeräte Service vereinbaren wir gemeinsam einen neuen Termin. Bei DPD versucht es der Fahrer erneut oder gibt das Paket in einem DPD-Paketshop ab.
Liefern Sie auch samstags?
Ja, sowohl die DPD Pakete als auch der Pro Hausgeräte-Service.
Wie lange dauert die Lieferung?
Auf Lager und bei Bestellung vor 17:00 Uhr kann Ihre Bestellung bereits am nächsten Werktag bei Ihnen sein, sowohl Pakete (DPD) als auch weiße Ware (Pro Hausgeräte Service). Bei weißer Ware wählen Sie Ihren Liefertag selbst an der Kasse, meist innerhalb von 2 bis 5 Werktagen.