Versand

Stand: 4. September 2026

Liefergebiet

Wir liefern ausschließlich innerhalb Deutschlands.

Versandkosten

Die Lieferung ist auf dem deutschen Festland kostenlos.

Für Lieferungen auf die deutschen Inseln berechnen wir einen Inselzuschlag von 119,99 € (inkl. MwSt.) pro Bestellung. Der Zuschlag wird Ihnen vor Abschluss der Bestellung angezeigt.

Zwei Versandarten

Paketversand (DPD)

Kleinere Geräte und Zubehör versenden wir als Paket mit DPD. Diese Sendungen werden ohne Terminabsprache an Ihre Lieferanschrift zugestellt.

Speditionsversand (2-Mann-Handling, DHL)

Große Haushaltsgeräte liefert unser Speditionspartner mit zwei Personen bis zum Aufstellort. Welche Versandart für Ihr Gerät gilt, sehen Sie auf der jeweiligen Produktseite.

Liefertermin

Wir übergeben Speditionssendungen einmal wöchentlich, jeweils mittwochs, an den Spediteur. Bestellungen, die bis dienstags 12:00 Uhr bei uns eingehen, gehen in der Regel noch mit der Lieferung derselben Woche. Den für Ihre Bestellung berechneten Termin sehen wir Ihnen auf der Produktseite und im Warenkorb an.

Den Liefertermin vereinbart der Spediteur direkt mit Ihnen. Er meldet sich dazu in der Regel innerhalb von zwei Werktagen nach der Übergabe bei Ihnen. Ein festes Zeitfenster können wir nicht zusichern.

Ist ein Artikel nicht vorrätig, beträgt die Lieferzeit in der Regel etwa fünf Werktage länger. Wir weisen Sie darauf im Warenkorb hin.

Zustellversuche

Sind Sie zum vereinbarten Termin nicht anzutreffen, vereinbart der Spediteur einen zweiten Termin. Für einen dritten Zustellversuch berechnen wir 59,99 € (inkl. MwSt.). Wird auch dieser Termin nicht wahrgenommen, geht die Sendung an uns zurück; Ihr Widerrufsrecht bleibt davon unberührt.

Anschluss und Montage

Anschluss und Montage sind nicht im Preis enthalten. Sie können diese Leistungen auf der Produktseite optional dazubuchen; unser Lieferteam führt sie dann direkt bei der Lieferung aus. Die Preise sind auf der jeweiligen Produktseite ausgewiesen.

Einen Gasanschluss stellen wir nicht her. In Deutschland darf diese Arbeit nur ein bei dem zuständigen Netzbetreiber eingetragenes Installationsunternehmen ausführen (§ 13 NDAV).

Mitnahme des Altgeräts

Bei der Lieferung eines neuen Geräts nehmen wir Ihnen ein gleichartiges Altgerät auf Wunsch kostenlos ab (§ 17 ElektroG). Stellen Sie das Gerät dazu bitte abgeklemmt und zugänglich bereit. Das Abklemmen selbst gehört nicht zur Lieferung; es kann als Leistung dazugebucht werden.

Kleine Elektrogeräte mit einer Kantenlänge bis 25 cm nehmen wir in haushaltsüblichen Mengen auch ohne Kauf eines neuen Geräts kostenlos zurück. Wenden Sie sich dazu an service@pro-hausgeraete.de.

Transportschäden

Bitte prüfen Sie die Sendung bei der Übergabe auf äußerlich erkennbare Schäden und lassen Sie einen Schaden auf dem Lieferschein vermerken. Melden Sie uns den Schaden bitte umgehend unter service@pro-hausgeraete.de. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben auch dann bestehen, wenn Sie den Schaden erst später bemerken oder melden.

Fragen

Merkatura B.V., Docterskampstraat 8, 5222 AM ’s-Hertogenbosch, Niederlande
service@pro-hausgeraete.de · +31 85 047 1097